Avis clients

Dommage que les délais de livraison soient plus long que prévu Produits au top Un Service client de qualité Les échantillons sont un véritable plus Bravo continuez comme cela .

Réponse de Creme de Bronzage : Les livraisons sont très compliquées en été, surtout en période de canicule. De nombreux organismes (la Poste par exemple), ne travaillent que la matin quand on passe en vigileance orange. Bpost ferme presque tous les lundis de juillet et août, etc... On fait ce qu'on peut de notre coté mais on est comme vous : victimes et pas acteurs de ces retards.

Sans commentaire.

Réponse de Creme de Bronzage : J'ai regardé le suivi de commande et je ne vois pas de mail indiquant un souci de livraison à notre niveau. Probablement que c'est colissimo qui avait anticipé un retard qui n'a finalement pas eu lieu. Heureux de voir qu'au final, tout s'est bien passé :).

L adresse de livraison pas respect.

Réponse de Creme de Bronzage : Bonjour Véronique. Je suis bien désolé de ce changement effectué par mondial relais. En général ça arrive quand un point relais est fermé ou qu'il refuse les colis car trop chargé. A mon niveau, je ne peux malheureusement pas faire grand chose si ce n'est vous conseiller de travailler avec colissimo ou chrono relais qui sont plus sérieux.

Apres 2 heures d'exposition au soleil j'ai bien ressentit ma peau qui se preparait a bronzer je bronze assez facilement , j'ai la peau un peu mate.

Pour l'instant donne un joli teint, quant aux effets de la DHEA et du collagène je n'ai pas assez de recul.

4/5.

Société crédible et utilisée depuis plusieurs années.

Nickel à part la livraison on m’a changé de point de livraison du coup je n’ai pas reçu la marchandise avant mon départ, mais rien à voir avec le vendeur. Les échantillons font super plaisir et ça permet de tester des nouveaux produits.

Très bon produit.

Livraison et service clients au top.

Colis très bien emballée petit cadeau avec celà fait toujours plaisirs.

Au top.

Le produit est très hydratant, pour le moment je n'ai pas vu d'accélération net du bronzage.

Commande conforme, livraison dans les temps,rien à redire. Produit de grande qualité et vraiment efficace.

Très bon produit non gras parfum agréable note d’agrumes.

Livraison dans un carton en mauvais etat. On attend mieux pour 50e d’achat.

Réponse de Creme de Bronzage : Je suis désolé de ne pas avoir répondu totalement à vos attentes, sincèrement! Soit le transport a endommagé le carton, soit c'est le carton que j'ai mis qui est en cause. Et les 2 sont possibles car je recycle les cartons de mes fournisseurs pour des raisons écologiques (je paie les cartons neufs +/- 30 centimes. Ce n'est clairement pas ça qui impactera la survie de ma petite entreprise qui a bien d'autres défis pour garder la tête hors de l'eau). Si je jetais tous les cartons que je réemploie actuellement, je gaspillerais de la ressource, brulerais de l'essence pour aller à la déchetterie, ferais rouler les camions de mes fournisseurs pour me faire livrer + de boites vides, ... Mais je peux comprendre que l'on désire recevoir sa commande dans une boite neuve. Si c'est votre cas ou si c'est le cas de toute personne qui lit cette réponse, n'hésitez pas à me le dire en commentaire de votre commande et je respecterai systématiquement ce choix, promis!

Bonjour, J'ai eu beaucoup de mal à retrouver vos coordonnées afin de commander car j'ai cherché "SUPER TAN " sur Google et Facebook mais aucune réponse via Messenger. C'est dommage car j'adore vos produits mais difficile de retrouver cotre site Cordialement .

Réponse de Creme de Bronzage : Bonjour et merci pour ce retour. J'avoue que je ne vais pas sur Facebook chaque jour. Je gère seul le site, tant pour les réceptions des fournisseurs, que l'emballage des colis, que le service client ou les envois. Du coup j'ai du mal à être partout et j'avoue que Facebook passe souvent à la trappe. Par contre, je réponds aux mails plusieurs fois par jour. Vous pouvez répondre à n'importe quel mail de suivi de commande, même d'il y a 5 ans et je recevrai votre message. Pour la marque que vous ne trouviez pas sur google, c'est parce que c'est Supertan (en un mot). Désolé et merci pour votre compréhension!

Produits conformes à ma commande. Livraisons rapide et suivi parfait. Par contre la boîte n'était scotchée que sur les côtés. La boite était entrouverte mais sans conséquence. Merci pour les échantillons.

Très satisfaite. Je recommanderais, cest certain.

Bravi, bel servizio.

Livraison rapide dans les temps Marchandises correctes emballage du carton écrasé dans l'ensemble ca va.

Bjrs je penssais avoir commander une créme special solarium mais aprés avoir lu la notice d'utilisation c"est un autobronzant pour exterieur. decu cdt.

Réponse de Creme de Bronzage : Bonjour Franck, En fait ce que vous avez pris (le Black Emerald) est bien un accélérateur de bronzage pour le solarium. Certes il contient de l'autobronzant mais en toutes petites doses afin de donner un coté cuivré à la couleur que vous obtiendrez naturellement par les UVs (artificiels ou non). Quand vous avez un doute de ce genre, contactez-moi et je vous renseignerai.

Environ 10 jours de livraison en Chronopost c est abusé surtout au prix de l envoi.

Réponse de Creme de Bronzage : Je suis bien d'accord avec vous! Moi, à mon niveau, je fais tout mon possible pour que les envois partent le jour même ou le lendemain au plus tard et ensuite, mes efforts sont ruinés par tel ou tel transporteur! En général Chronopost est sérieux mais depuis la sortie de confinement, ils me font un peu n'importe quoi et en plus, n'assument plus aucune garantie de livraison dans les temps!

Très bons produits.

Très bon site, fiable et sérieux Livraison rapide, avec des échantillons en plus !

Article conforme, reçu en temps.

Service client plus qu’au top Un grand merci à Manu Bronzage.

Réponse de Creme de Bronzage : Merci pour le commentaire. Par contre, pourquoi avez-vous mis une seule étoile pour la marchandise? Un souci? Contactez-moi si c'est le cas!

Cliente depuis quelques années. Très bons produits.

Top comme toujours , je recommande merci.

Pas de problème tout se passe bien comme cela devrait être la règle générale.