Kundenbewertungen

Schade, dass die Lieferzeiten länger als vorgesehen sind Produkte top Ein hochwertiger Kundenservice Die Proben sind ein echtes Plus Bravo, machen Sie weiter so

Antwort von Creme de Bronzage: Lieferungen sind im Sommer sehr kompliziert, vor allem bei Hitzewellen. Viele Unternehmen (zum Beispiel die Post) arbeiten nur noch vormittags, wenn die Warnstufe Orange ausgerufen wird. Bpost hat im Juli und August fast jeden Montag geschlossen usw... Wir tun auf unserer Seite, was wir können, aber wir sind wie Sie: Opfer und nicht Verursacher dieser Verzögerungen.

Kein Kommentar.

Antwort von Creme de Bronzage: Ich habe mir die Sendungsverfolgung angesehen und sehe keine E-Mail, die auf ein Lieferproblem bei uns hinweist. Wahrscheinlich hatte Colissimo eine Verzögerung vorhergesehen, die dann doch nicht eingetreten ist. Schön zu sehen, dass am Ende alles gut gelaufen ist :).

Die Lieferadresse wurde nicht eingehalten.

Antwort von Creme de Bronzage: Guten Tag Véronique. Es tut mir sehr leid, dass Mondial Relay diese Änderung vorgenommen hat. In der Regel passiert das, wenn ein Paketshop geschlossen ist oder Pakete ablehnt, weil er überlastet ist. Von meiner Seite kann ich leider nicht viel tun, außer Ihnen zu raten, Colissimo oder Chrono Relais zu wählen, die zuverlässiger sind.

Nach 2 Stunden in der Sonne habe ich gut gespürt, wie sich meine Haut auf das Bräunen vorbereitet. Ich bräune ziemlich leicht, ich habe eine etwas dunklere Haut.

Bisher gibt es einen hübschen Teint, was die Wirkung von DHEA und Kollagen angeht, habe ich noch nicht genug Erfahrung.

4/5.

Glaubwürdiges Unternehmen, das ich seit mehreren Jahren nutze.

Einwandfrei, abgesehen von der Lieferung: Mein Lieferort wurde geändert, deshalb habe ich die Ware vor meiner Abreise nicht erhalten, aber das hat nichts mit dem Verkäufer zu tun. Über die Proben freut man sich sehr, und so kann man neue Produkte testen.

Sehr gutes Produkt.

Lieferung und Kundenservice spitze.

Paket sehr gut verpackt, ein kleines Geschenk dabei, darüber freut man sich immer.

Top.

Das Produkt spendet sehr viel Feuchtigkeit, bisher habe ich aber keine deutliche Beschleunigung der Bräunung gesehen.

Bestellung korrekt, Lieferung pünktlich, nichts zu beanstanden. Hochwertiges und wirklich wirksames Produkt.

Sehr gutes Produkt, nicht fettend, angenehmer Duft mit Zitrusnote.

Lieferung in einem Karton in schlechtem Zustand. Bei einem Einkauf von 50 € erwartet man Besseres.

Antwort von Creme de Bronzage: Es tut mir aufrichtig leid, dass ich Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt habe! Entweder wurde der Karton beim Transport beschädigt, oder es liegt an dem Karton, den ich verwendet habe. Beides ist möglich, denn ich verwende die Kartons meiner Lieferanten aus ökologischen Gründen wieder (neue Kartons kosten mich etwa 30 Cent. Das ist es ganz sicher nicht, was über das Überleben meines kleinen Unternehmens entscheidet, das ganz andere Herausforderungen hat, um den Kopf über Wasser zu halten). Würde ich alle Kartons wegwerfen, die ich derzeit wiederverwende, würde ich Ressourcen verschwenden, Benzin für die Fahrt zum Wertstoffhof verbrauchen, die Lkw meiner Lieferanten fahren lassen, um mir noch mehr leere Kartons zu liefern, ... Ich kann aber verstehen, dass man seine Bestellung gern in einem neuen Karton erhalten möchte. Wenn das bei Ihnen so ist oder bei jeder anderen Person, die diese Antwort liest, sagen Sie es mir gerne im Kommentar zu Ihrer Bestellung, und ich werde diesen Wunsch jedes Mal berücksichtigen, versprochen!

Hallo, ich hatte große Mühe, Ihre Kontaktdaten wiederzufinden, um zu bestellen, denn ich habe bei Google und Facebook nach „SUPER TAN“ gesucht, aber über den Messenger keine Antwort erhalten. Schade, denn ich liebe Ihre Produkte, aber Ihre Website ist schwer wiederzufinden. Mit freundlichen Grüßen

Antwort von Creme de Bronzage: Hallo und danke für diese Rückmeldung. Ich gebe zu, dass ich nicht jeden Tag auf Facebook bin. Ich betreibe die Website allein, vom Wareneingang bei den Lieferanten über das Verpacken der Pakete bis hin zum Kundenservice und zum Versand. Deshalb fällt es mir schwer, überall präsent zu sein, und ich gebe zu, dass Facebook oft zu kurz kommt. Auf E-Mails antworte ich dagegen mehrmals täglich. Sie können auf jede beliebige E-Mail zur Sendungsverfolgung antworten, selbst wenn sie 5 Jahre alt ist, und Ihre Nachricht kommt bei mir an. Die Marke haben Sie bei Google nicht gefunden, weil sie Supertan heißt (in einem Wort). Entschuldigung und danke für Ihr Verständnis!

Produkte entsprechen meiner Bestellung. Schnelle Lieferung und perfekte Sendungsverfolgung. Allerdings war der Karton nur an den Seiten zugeklebt. Der Karton war halb offen, aber ohne Folgen. Danke für die Proben.

Sehr zufrieden. Ich würde den Shop weiterempfehlen, ganz sicher.

Bravo, toller Service.

Schnelle, pünktliche Lieferung Ware in Ordnung, Karton der Verpackung eingedrückt, insgesamt geht es.

Hallo, ich dachte, ich hätte eine spezielle Creme fürs Solarium bestellt, aber nach dem Lesen der Gebrauchsanweisung ist es ein Selbstbräuner für draußen. Enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen

Antwort von Creme de Bronzage: Hallo Franck, was Sie gekauft haben (der Black Emerald), ist tatsächlich ein Bräunungsbeschleuniger fürs Solarium. Er enthält zwar Selbstbräuner, aber nur in ganz kleinen Mengen, um der Farbe, die Sie auf natürliche Weise durch UV-Strahlen (künstliche oder nicht) erhalten, einen kupferfarbenen Ton zu verleihen. Wenn Sie in einem solchen Fall Zweifel haben, kontaktieren Sie mich, und ich gebe Ihnen gerne Auskunft.

Etwa 10 Tage Lieferzeit mit Chronopost, das ist übertrieben, vor allem bei diesen Versandkosten.

Antwort von Creme de Bronzage: Da bin ich ganz Ihrer Meinung! Ich selbst tue alles, damit die Sendungen noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag rausgehen, und dann werden meine Bemühungen von dem einen oder anderen Versanddienst zunichtegemacht! Normalerweise ist Chronopost zuverlässig, aber seit dem Ende des Lockdowns läuft bei ihnen einiges schief, und obendrein übernehmen sie keinerlei Garantie mehr für eine pünktliche Lieferung!

Sehr gute Produkte.

Sehr gute Website, zuverlässig und seriös Schnelle Lieferung, mit Proben obendrein!

Artikel wie beschrieben, pünktlich erhalten.

Kundenservice mehr als top Vielen Dank an Manu Bronzage.

Antwort von Creme de Bronzage: Danke für den Kommentar. Aber warum haben Sie für die Ware nur einen Stern vergeben? Gibt es ein Problem? Kontaktieren Sie mich, falls das so ist!

Seit einigen Jahren Kundin. Sehr gute Produkte.

Top wie immer, ich empfehle den Shop, danke.

Kein Problem, alles läuft gut, wie es eigentlich die Regel sein sollte.