Recensioni dei clienti

Peccato che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto Prodotti al top Un servizio clienti di qualità I campioncini sono un vero plus Complimenti, continua così

Risposta di Creme de Bronzage: Le consegne sono molto complicate d'estate, soprattutto durante le ondate di caldo. Molti enti (le poste, per esempio) lavorano solo la mattina quando scatta l'allerta arancione. Bpost chiude quasi tutti i lunedì di luglio e agosto, ecc... Da parte nostra facciamo quello che possiamo, ma siamo come te: vittime e non artefici di questi ritardi.

Nessun commento.

Risposta di Creme de Bronzage: Ho guardato il tracciamento dell'ordine e non vedo nessuna email che segnali un problema di consegna da parte nostra. Probabilmente è stato Colissimo a prevedere un ritardo che alla fine non c'è stato. Felice di vedere che alla fine è andato tutto bene :).

L'indirizzo di consegna non è stato rispettato.

Risposta di Creme de Bronzage: Ciao Véronique. Mi dispiace molto per questo cambio effettuato da Mondial Relay. In genere succede quando un punto di ritiro è chiuso o rifiuta i pacchi perché ne ha troppi. Da parte mia, purtroppo, non posso fare granché, se non consigliarti di scegliere Colissimo o Chrono Relais, che sono più seri.

Dopo 2 ore di esposizione al sole ho sentito bene la mia pelle che si preparava ad abbronzarsi Mi abbronzo abbastanza facilmente, ho la pelle un po' olivastra.

Per ora dà un bel colorito; quanto agli effetti del DHEA e del collagene, non ho abbastanza esperienza.

4/5.

Azienda affidabile, a cui mi rivolgo da diversi anni.

Perfetto, a parte la consegna: mi hanno cambiato il punto di ritiro, quindi non ho ricevuto la merce prima della mia partenza, ma il venditore non c'entra niente. I campioncini fanno super piacere e permettono di provare prodotti nuovi.

Ottimo prodotto.

Spedizione e servizio clienti top.

Pacco imballato benissimo, e con un piccolo regalo, fa sempre piacere.

Il top.

Il prodotto è molto idratante, per il momento non ho visto una netta accelerazione dell'abbronzatura.

Ordine conforme, consegna nei tempi, niente da ridire. Prodotto di grande qualità e davvero efficace.

Ottimo prodotto, non unge, profumo piacevole con note di agrumi.

Consegna in uno scatolone in cattivo stato. Ci si aspetta di meglio per 50 € di spesa.

Risposta di Creme de Bronzage: Mi dispiace di non aver soddisfatto del tutto le tue aspettative, sinceramente! O il trasporto ha danneggiato lo scatolone, o è lo scatolone che ho usato a essere il problema. E sono possibili entrambe le cose, perché riciclo gli scatoloni dei miei fornitori per motivi ecologici (gli scatoloni nuovi li pago circa 30 centesimi: di certo non è questo che inciderà sulla sopravvivenza della mia piccola azienda, che ha ben altre sfide per tenere la testa fuori dall'acqua). Se buttassi tutti gli scatoloni che oggi riutilizzo, sprecherei risorse, brucerei benzina per andare all'isola ecologica, farei viaggiare i camion dei miei fornitori per farmi consegnare altre scatole vuote, ... Ma capisco che si possa desiderare di ricevere il proprio ordine in una scatola nuova. Se è il tuo caso, o il caso di chiunque legga questa risposta, dimmelo pure nel commento al tuo ordine e rispetterò sempre questa scelta, promesso!

Buongiorno, ho fatto molta fatica a ritrovare i contatti del negozio per ordinare, perché ho cercato «SUPER TAN» su Google e Facebook, ma nessuna risposta su Messenger. È un peccato, perché adoro i prodotti, ma è difficile ritrovare il sito. Cordiali saluti

Risposta di Creme de Bronzage: Ciao e grazie per il tuo riscontro. Ti confesso che non vado su Facebook tutti i giorni. Gestisco il sito da solo, dalla ricezione della merce dei fornitori all'imballaggio dei pacchi, dal servizio clienti alle spedizioni. Quindi faccio fatica a essere ovunque e ammetto che Facebook finisce spesso nel dimenticatoio. In compenso rispondo alle email più volte al giorno. Puoi rispondere a qualsiasi email di tracciamento dell'ordine, anche di 5 anni fa, e riceverò il tuo messaggio. Quanto al marchio che non trovavi su Google, è perché si scrive Supertan (tutto attaccato). Scusami e grazie per la comprensione!

Prodotti conformi al mio ordine. Consegna veloce e tracciamento perfetto. Però la scatola era chiusa con lo scotch solo sui lati. La scatola era socchiusa, ma senza conseguenze. Grazie per i campioncini.

Molto soddisfatta. Lo consiglierei, questo è certo.

Bravi, bel servizio.

Consegna veloce, nei tempi Merce a posto, imballaggio dello scatolone schiacciato, ma nel complesso va bene.

Buongiorno pensavo di aver ordinato una crema specifica per solarium, ma dopo aver letto le istruzioni d'uso è un autoabbronzante per l'esterno. Deluso Cordiali saluti

Risposta di Creme de Bronzage: Ciao Franck, in realtà quello che hai preso (il Black Emerald) è proprio un acceleratore di abbronzatura per il solarium. Certo, contiene del bronzer DHA, ma in dosi piccolissime, per dare un tocco ramato al colore che otterrai in modo naturale con i raggi UV (artificiali o no). Quando hai un dubbio di questo tipo, contattami e ti darò tutte le informazioni.

Circa 10 giorni di consegna con Chronopost, è esagerato, soprattutto per il prezzo della spedizione.

Risposta di Creme de Bronzage: Sono proprio d'accordo con te! Da parte mia faccio tutto il possibile perché le spedizioni partano il giorno stesso o al più tardi il giorno dopo, e poi i miei sforzi vengono rovinati da questo o quel corriere! In genere Chronopost è serio, ma dalla fine del lockdown mi combina un po' di tutto e in più non garantisce più la consegna nei tempi!

Ottimi prodotti.

Ottimo sito, affidabile e serio Consegna veloce, con dei campioncini in più!

Articolo conforme, ricevuto in tempo.

Servizio clienti più che al top Un grande grazie a Manu Bronzage.

Risposta di Creme de Bronzage: Grazie per il commento. Però, come mai hai dato una sola stella alla merce? C'è stato un problema? Se è così, contattami!

Cliente da qualche anno. Ottimi prodotti.

Top come sempre, lo consiglio, grazie.

Nessun problema, va tutto bene, come dovrebbe essere la regola generale.