Mediazione per i consumatori

Hai una domanda o un problema con un ordine? Scrivici prima tramite il modulo della pagina Contatti: rispondiamo personalmente e cerchiamo sempre una soluzione amichevole.

Se con noi non è stata trovata una soluzione, puoi sottoporre gratuitamente la controversia al mediatore dei consumatori competente:

Service national du Médiateur de la consommation
6 rue du Palais de Justice
L-1841 Lussemburgo
www.mediateurconsommation.lu

La richiesta si presenta online o per posta, dopo un primo reclamo scritto inviato a noi. Il ricorso al mediatore è facoltativo: conservi il diritto di rivolgerti al giudice.