Klantenreviews

Jammer dat de levertermijnen langer zijn dan voorzien Topproducten Een kwaliteitsvolle klantenservice De samples zijn een echte meerwaarde Bravo, ga zo door

Antwoord van Creme de Bronzage: De leveringen zijn in de zomer heel ingewikkeld, vooral tijdens een hittegolf. Veel organisaties (de post bijvoorbeeld) werken alleen 's ochtends wanneer code oranje van kracht is. Bpost is bijna alle maandagen van juli en augustus gesloten, enz... We doen wat we kunnen van onze kant, maar we zijn net als jij: slachtoffer en niet de oorzaak van deze vertragingen.

Geen commentaar.

Antwoord van Creme de Bronzage: Ik heb de opvolging van de bestelling bekeken en ik zie geen mail die wijst op een leveringsprobleem bij ons. Waarschijnlijk had Colissimo een vertraging verwacht die uiteindelijk niet heeft plaatsgevonden. Blij te zien dat alles uiteindelijk goed is verlopen :).

Het leveringsadres werd niet gerespecteerd.

Antwoord van Creme de Bronzage: Hallo Véronique. Het spijt me echt dat mondial relais die wijziging heeft doorgevoerd. Meestal gebeurt dat wanneer een afhaalpunt gesloten is of pakketten weigert omdat het te vol zit. Zelf kan ik er helaas niet veel aan doen, behalve je aanraden om met colissimo of chrono relais te werken, die betrouwbaarder zijn.

Na 2 uur in de zon voelde ik echt dat mijn huid zich klaarmaakte om bruin te worden ik word vrij makkelijk bruin, ik heb een wat getinte huid.

Voorlopig geeft het een mooie teint. Over de effecten van de DHEA en het collageen kan ik nog niet genoeg oordelen.

4/5.

Geloofwaardig bedrijf, waar ik al verschillende jaren bij koop.

Piekfijn, behalve de levering: mijn afhaalpunt werd veranderd, waardoor ik de koopwaar niet vóór mijn vertrek heb ontvangen, maar dat heeft niets met de verkoper te maken. De samples doen superveel plezier, en zo kun je nieuwe producten testen.

Heel goed product.

Levering en klantenservice top.

Pakket heel goed verpakt, met een klein cadeautje erbij, dat doet altijd plezier.

Top.

Het product is heel hydraterend, voorlopig heb ik nog geen duidelijk snellere bruining gezien.

Bestelling conform, levering op tijd, niets op aan te merken. Product van hoge kwaliteit en echt doeltreffend.

Heel goed product, niet vettig, aangename geur met een citrustoets.

Levering in een doos in slechte staat. Voor een aankoop van € 50 verwacht je beter.

Antwoord van Creme de Bronzage: Het spijt me oprecht dat ik niet helemaal aan je verwachtingen heb voldaan! Ofwel heeft het transport de doos beschadigd, ofwel ligt het aan de doos die ik gebruikt heb. En beide zijn mogelijk, want ik hergebruik de dozen van mijn leveranciers om ecologische redenen (een nieuwe doos kost me ongeveer 30 cent. Dat is duidelijk niet wat het voortbestaan van mijn kleine onderneming zal bepalen, die nog heel wat andere uitdagingen heeft om het hoofd boven water te houden). Als ik alle dozen weggooide die ik nu hergebruik, zou ik grondstoffen verspillen, benzine verbruiken om ze naar het afvalpunt te brengen, de vrachtwagens van mijn leveranciers laten rijden om me nog meer lege dozen te leveren, ... Maar ik begrijp dat je je bestelling liever in een nieuwe doos ontvangt. Als dat voor jou het geval is, of voor iedereen die dit antwoord leest, laat het me dan gerust weten in de opmerking bij je bestelling en ik zal die keuze telkens respecteren, beloofd!

Hallo, Ik had veel moeite om jullie gegevens terug te vinden om te bestellen, want ik zocht “SUPER TAN” op Google en Facebook, maar kreeg geen antwoord via Messenger. Dat is jammer, want ik ben dol op jullie producten, maar jullie site is moeilijk terug te vinden. Met vriendelijke groeten

Antwoord van Creme de Bronzage: Hallo en bedankt voor deze feedback. Ik moet toegeven dat ik niet elke dag op Facebook kijk. Ik beheer de site alleen, zowel de ontvangst van de leveringen van mijn leveranciers als het inpakken van de pakketten, de klantenservice en de verzendingen. Daardoor is het moeilijk om overal te zijn, en ik geef toe dat Facebook er vaak bij inschiet. Maar ik antwoord wel meerdere keren per dag op mails. Je kunt op elke mail over de opvolging van een bestelling antwoorden, zelfs van 5 jaar geleden, en ik zal je bericht ontvangen. Wat het merk betreft dat je niet vond op Google: dat komt omdat het Supertan is (in één woord). Sorry en bedankt voor je begrip!

Producten conform mijn bestelling. Snelle levering en perfecte opvolging. De doos was wel alleen aan de zijkanten met tape dichtgeplakt. De doos stond op een kier, maar zonder gevolgen. Bedankt voor de samples.

Heel tevreden. Ik zou het zeker aanraden.

Bravo, mooie service.

Snelle levering, op tijd Koopwaar in orde, de doos was ingedeukt, maar over het algemeen gaat het.

Hallo Ik dacht dat ik een speciale zonnebankcrème had besteld, maar na het lezen van de gebruiksaanwijzing blijkt het een zelfbruiner voor buiten te zijn. Teleurgesteld Mvg.

Antwoord van Creme de Bronzage: Hallo Franck, Wat je genomen hebt (de Black Emerald) is wel degelijk een bruiningsversneller voor de zonnebank. Hij bevat weliswaar bronzer, maar in heel kleine dosis, om de kleur die je op natuurlijke wijze door UV-stralen (al dan niet kunstmatig) krijgt een koperen toets te geven. Als je zo'n twijfel hebt, neem dan contact met me op en ik geef je graag meer informatie.

Ongeveer 10 dagen levering met Chronopost, dat is overdreven, zeker gezien de verzendkosten.

Antwoord van Creme de Bronzage: Daar ben ik het helemaal mee eens! Ik doe van mijn kant al het mogelijke om de zendingen dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag te laten vertrekken, en daarna worden mijn inspanningen tenietgedaan door de ene of de andere vervoerder! Meestal is Chronopost betrouwbaar, maar sinds het einde van de lockdown doen ze een beetje wat ze willen en bovendien bieden ze geen enkele garantie meer op levering op tijd!

Heel goede producten.

Heel goede site, betrouwbaar en degelijk Snelle levering, met samples erbij!

Artikel conform, op tijd ontvangen.

Klantenservice meer dan top Heel erg bedankt aan Manu Bronzage.

Antwoord van Creme de Bronzage: Bedankt voor de reactie. Maar waarom heb je maar één ster gegeven voor de koopwaar? Is er een probleem? Neem in dat geval contact met me op!

Al enkele jaren klant. Heel goede producten.

Top zoals altijd, ik raad het aan, bedankt.

Geen probleem, alles verloopt goed, zoals het algemeen de regel zou moeten zijn.