Mediación de consumo

¿Tienes alguna duda o algún problema con un pedido? Escríbenos primero a través del formulario de la página Contacto: te respondemos personalmente y siempre buscamos una solución amistosa.

Si no hemos encontrado una solución contigo, puedes someter el litigio gratuitamente al mediador de consumo competente:

Service national du Médiateur de la consommation
6 rue du Palais de Justice
L-1841 Luxemburgo
www.mediateurconsommation.lu

La solicitud se presenta en línea o por correo postal, después de una primera reclamación por escrito ante nosotros. Acudir al mediador es voluntario: conservas el derecho a acudir a los tribunales.